Primeiros Passos
Como criar sua conta, configurar a organização e conectar seu primeiro número de WhatsApp.
Criando sua conta
Acesse a página de cadastro e escolha uma das opções:
- E-mail e senha — preencha seus dados e confirme o e-mail de verificação
- Login social — entre com Google ou Facebook com um clique
Se você recebeu um link de convite de uma organização, clique nele para criar sua conta já vinculada à equipe.
Configurando seu perfil
Após o primeiro login, você será direcionado para a tela de onboarding:
- Nome e foto — informe seu nome e, se quiser, adicione uma foto de perfil
- Se você ainda não pertence a nenhuma organização, o próximo passo será criar uma
Criando uma organização
A organização é o espaço de trabalho onde sua equipe gerencia feedbacks. Ao criar uma, você escolhe um modelo que pré-configura a plataforma para seu caso de uso:
Modelos disponíveis
| Modelo | Ideal para | O que configura |
|---|---|---|
| Atendimento Público | Prefeituras e órgãos públicos | Análise geográfica com dados do IBGE, taxonomia de tópicos, workflows de coleta |
| Recepção Médica | Clínicas e consultórios | Campos de paciente (nome, CPF, convênio), agendamento com Cal.com, triagem |
| Vendas Externas | Equipes de campo | CRM de visitas, notas de voz, follow-up automatizado |
| Em Branco | Qualquer cenário | Totalmente personalizável — você define o papel da IA e a estrutura |
Após escolher o modelo, responda algumas perguntas específicas e a organização será criada com tudo pré-configurado.
Próximos passos
Com a organização criada, você já pode:
- Conectar um canal de WhatsApp — veja Canais para conectar seu número
- Explorar o dashboard — acompanhe métricas e feedbacks em Dashboard e Análises
- Convidar sua equipe — acesse Configurações para adicionar membros
A plataforma já começa a funcionar assim que o primeiro feedback chegar pelo WhatsApp.